FALLAS

Reportan fallas de internet en diferentes puntos de Cancún

 

Cancún.- Decenas de quejas se acumularon en la cuenta de Twitter de la empresa de servicios de internet Izzi, debido a fallas que fueron reportadas en diferentes partes de Cancún durante la mañana de este viernes.

En la línea telefónica de la compañía la llamada es respondida por una grabación que advierte que hay una falla general en la zona, aunque no se especifica en dónde es. Tras recibir atención se informa que el contratiempo se debe a un problema con un “nodo” del área, sin precisar más detalles.

Mientras tanto, las quejas en Twitter no se han hecho esperar.

“Se les ha perdonado que fallen todo el año, pero en cuarentena!!! Neta @izzi_mx !!!??”“Homeoffice/Cuarentena y a @izzi_mx se le ocurre tener afectaciones en mi zona”, son algunos de los mensajes que se leen a modo de reclamo.

izzi telecom

@izzi_mx

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Jonathan@JonathanPXN

Esta fatal el internet aquí en Cancún ¿están realizando algún cambio? ¿Cuánto durará?

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la uber@lauber2019

@izzi_mx un día se retrasa uno con el pago y ustedes no preguntan qué pasó, pero hoy desde hace 5 horas no tengo servicio y no saben qué decir @Profeco @GAMEZMARIO @Apodaca_News

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JulioMa@JulioElliot1

Homeoffice/Cuarentena y a @izzi_mx se le ocurre tener afectaciones en mi zona. ?

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Fer L@Lira_Luna

Se les ha perdonado que fallen todo el año, pero en cuarentena!!! Neta @izzi_mx !!!??
No me jodan!

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Usuarios responden cuál podría ser la causa de la falla de internet

Y ante la falta de explicación de la compañía, ya hay algunas hipótesis sobre las razones que causan la mala calidad del internet.

“Van a reducir la tasa de transferencia para poder dar servicio a todos, por q la demanda aumento con la cuarentena… Es injusto, entonces que no cobren. Informacion que me dio alguien de ahi mismo en cancun sobre la chichen (sic)”, dice el usuario @tikotazo.

Charly M.@CharlyMx09

@Profeco ¿Dónde puedo pasar a poner una denuncia a @izzi_mx @ayudaizzi ? Contraté un servicio de supuesta mayor calidad y sigue siendo el mismo y hasta peor. Estoy en Cancún, Quintana Roo. Ahorita está fallando.

Víctor M. Villa Hdz@tikotazo

Van a reducir la tasa de transferencia para poder dar servicio a todos, por q la demanda aumento con la cuarentena… Es injusto, entonces que no cobren. Informacion que me dio alguien de ahi mismo en cancun sobre la chichen

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Con información de SIPSE.

 

Fila de hasta 150 padres en la SEQ zona norte; reportan fallas en la página

Cancún.- Como siempre ocurre en el primer día de las inscripciones, hay una larga fila de padres que busca un cambio de plantel para sus hijos o que quiere inscribir a los recién llegados. De hecho, la Secretaría de Educación de Quintana Roo (SEQ) reporta que ha entregado 150 fichas para la zona norte. Algunas de estas personas señalan que fueron personalmente a las oficinas de la SEQ pues la página, como suele suceder igualmente, presenta fallas y no pueden completar el trámite.
Todos los años, las autoridades educativas afirman que las filas son cosa del pasado, pues ahora el trámite se hace en línea, pero también todos los años la página se satura y padres desesperados deben acudir a las oficinas de la SEQ desde temprana hora y perder toda su mañana.
Fue desde antes de las 8 de la mañana que comenzaron a llegar los padres de familia de diversos grados y niveles escolares, con la intención de asegurar un lugar para sus vástagos o para cambiarlos de plantel o de turno, pues dicen que hubo quienes desde las 7 de la mañana intentaron ingresar al sitio web de la SEQ pero no pudieron, ya que en determinado punto del trámite se caía la página.
Por otro lado, hubo padres que señalaron que sus familiares o conocidos les dijeron que sí pudieron ingresar al sistema cuando se abrió, cerca de las 12 de la noche, al inicio de este lunes, pero que en la mañana, cuando quisieron hacer otros trámites, ya no pudieron.
Al parecer, luego de las primeras horas, el sistema se ha normalizado y ya se puede ingresar y meter los datos de alumnos. No obstante, también hay padres que tampoco están enterados que existe la opción en línea y por eso acuden a las instalaciones.
Cabe destacar que para todos los que no puedan o no tengan forma de inscribir en línea o cambiar de plantel a sus hijos, la Secretaria de Educación en la zona norte puede entregar hasta 500 fichas al día.