Cancún.- Luego de los altercados en los que se han visto involucrados los taxistas de Cancún y las quejas de los usuarios, el líder del Sindicato «Andrés Quintana Roo», Heriberto Núñez Cauich, gestionó y ofreció un curso de capacitación para sus operadores.
Al menos 60 chóferes que fueron sancionados durante el mes de febrero acudieron a la capacitación realizada con el propósito de reorientar su trato con el usuario y prestar un mejor servicio.
Conforme al programa “Cero Tolerancia” se abordaron temas de comunicación asertiva, calidad en el servicio, empatía y Reglamento de Trabajo, entre otros.
Los operadores recibieron estos cursos de manera obligatoria, como parte de su sanción, impartidos por Paulino Zamora y Nancy Valdez, con el apoyo de Sandra Torres y bajo la supervisión de Gonzalo Salas, todos de la Secretaría de Trabajo del gremio.
