Cancún.- Decenas de quejas se acumularon en la cuenta de Twitter de la empresa de servicios de internet Izzi, debido a fallas que fueron reportadas en diferentes partes de Cancún durante la mañana de este viernes.
En la línea telefónica de la compañía la llamada es respondida por una grabación que advierte que hay una falla general en la zona, aunque no se especifica en dónde es. Tras recibir atención se informa que el contratiempo se debe a un problema con un “nodo” del área, sin precisar más detalles.
Mientras tanto, las quejas en Twitter no se han hecho esperar.
“Se les ha perdonado que fallen todo el año, pero en cuarentena!!! Neta @izzi_mx !!!??”, “Homeoffice/Cuarentena y a @izzi_mx se le ocurre tener afectaciones en mi zona”, son algunos de los mensajes que se leen a modo de reclamo.
izzi telecom
@izzi_mx
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Jonathan@JonathanPXNEsta fatal el internet aquí en Cancún ¿están realizando algún cambio? ¿Cuánto durará?
la uber@lauber2019@izzi_mx un día se retrasa uno con el pago y ustedes no preguntan qué pasó, pero hoy desde hace 5 horas no tengo servicio y no saben qué decir @Profeco @GAMEZMARIO @Apodaca_News
JulioMa@JulioElliot1Homeoffice/Cuarentena y a @izzi_mx se le ocurre tener afectaciones en mi zona.
Fer L@Lira_LunaSe les ha perdonado que fallen todo el año, pero en cuarentena!!! Neta @izzi_mx !!!??
No me jodan!
Usuarios responden cuál podría ser la causa de la falla de internet
Y ante la falta de explicación de la compañía, ya hay algunas hipótesis sobre las razones que causan la mala calidad del internet.
“Van a reducir la tasa de transferencia para poder dar servicio a todos, por q la demanda aumento con la cuarentena… Es injusto, entonces que no cobren. Informacion que me dio alguien de ahi mismo en cancun sobre la chichen (sic)”, dice el usuario @tikotazo.
Charly M.@CharlyMx09@Profeco ¿Dónde puedo pasar a poner una denuncia a @izzi_mx @ayudaizzi ? Contraté un servicio de supuesta mayor calidad y sigue siendo el mismo y hasta peor. Estoy en Cancún, Quintana Roo. Ahorita está fallando.
Víctor M. Villa Hdz@tikotazoVan a reducir la tasa de transferencia para poder dar servicio a todos, por q la demanda aumento con la cuarentena… Es injusto, entonces que no cobren. Informacion que me dio alguien de ahi mismo en cancun sobre la chichen
Con información de SIPSE.
