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SUPERVISA JUAN CARRILLO Y PROFECO QUE SE MANTENGAN PRECIOS DE LA CANASTA BÁSICA EN EL MUNICIPIO

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Recorrieron tiendas para exhortar a cumplir con las obligaciones de ley

Negocios de conveniencia deberán tener a la vista el precio y lista de productos conforme al tabulador

Comprometido con el bienestar de la población isleña debido a la situación generada por el COVID-19, el presidente municipal, Juan Carrillo Soberanis en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), intensificó acciones para monitorear que los precios de la canasta básica se mantengan según el tabulador, y recorrió diversos negocios en la Zona Continental del municipio para verificar que se respeten.

El edil isleño -dijo- que no se permitirá que ningún establecimiento, tanto de la ínsula como de la Zona Continental, viole las reglas y se aproveche de la situación de contingencia por la que pasan varios países del mundo con el coronavirus, por lo que es primordial vigilar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas de Productos y Servicios: “Estamos visitando a los negocios y haciéndoles un exhorto a cumplir con todas las obligaciones de la ley y revisamos que el precio de los productos básicos como tortilla, huevo, frijol, arroz etc estén dentro del tabulador”.

Por su parte, Vladimir Vallejo Molina, jefe de la Profeco en Isla Mujeres, dio a conocer que durante las visitas a los comercios se les invita a los propietarios de los negocios a respetar los precios y tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, plazos, fechas y demás condiciones convenidas con el consumidor y bajo ninguna circunstancia se deberá negar la venta de los bienes o servicios a persona alguna.

Apuntó, que también se les exhorta a exhibir de manera visible el monto total de los bienes o servicios, es decir, que deberán tener a la vista el precio y la lista de productos conforme al tabulador. “Queremos sobrellevar esta situación de la mejor manera, sin abusos ni excesos, que todo marche conforme a lo establecido. Por ello, se vigilará para que no se cometan prácticas o métodos desleales ni condiciones abusivas impuestas en el abastecimiento del producto o servicio”, señaló Vallejo Molina.

Igualmente, resaltó que en los siguientes días se continuarán supervisando -sobre todo-, las tiendas de conveniencia tanto en la Zona Continental como en la ínsula con el firme objetivo de cuidar y proteger los intereses de la ciudadanía. “Queremos garantizar que no haya alza en los precios por lo que si algún negocio o tienda lo lleva a cabo puedes informarnos al número 8004688722 o directamente en la página oficial www.gob.mx/profeco para atender la denuncia de manera oportuna”, finalizó el jefe de la Profeco en el municipio.

 

Gas Imperial de Felipe Carrillo Puerto, el más caro, dice AMLO

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Felipe Carrillo Puerto. – Se ha confirmado que el Gas Imperial del Sureste, cuyas instalaciones se localizan en el municipio de Felipe Carrillo Puerto, comercializan en $11.20 el litro de gas, $5.10 pesos más que otras gaseras, colocándose en el combustible más caro de la República.

Esto se pudo corroborar durante las visitas de inspección realizadas del 14 al 20 de febrero en diversos centros de abasto de combustibles por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dicha gasera se ubica en el km. 135 + 100 de la carretera 307 Felipe Carrillo Puerto-Tuluá.

La Profeco intentó colocar los sellos en cuatro gasolineras más, pero no pudo, es que expresó solicitará la ayuda de la Guardia Nacional.

Asimismo, durante la conferencia matutina de Andrés Manuel López Obrador, presidente de México, el encargado de la Profeco, Ricardo Sheffield, dijo que se revisaron 226 denuncias mediante la aplicación “Litros de a litro” e hicieron 181 visitas de inspección para determinar si incurrían en alguna mala práctica.

Cuatro gaseras presentaron anomalías en sus centros de abastos, pero se negaron a que les fuera colocado los sellos, una en Querétaro, una Veracruz y dos más en Guanajuato.

“Hubo una gasolinera que no se dejó verificar y cuatro que no permitieron la colocación de los sellos de inmovilización; en ambos casos vamos a regresar con el apoyo de la Guardia Nacional”, comentó el titular de la Profeco.

Ciudadano pierde juicio en Profeco por tener discapacidad

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Cancún.- Una persona con discapacidad perdió un juicio conciliatorio contra la empresa de telefonía AT&T, interpuesta ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); ello, por no poder subir las escaleras en las oficinas de esta dependencia en Cancún, ubicadas en la avenida Cobá, demitió la querella.
Aunque la entrada de la calle a las oficinas de la Profeco tiene una rampa para discapacitados, en el interior las instalaciones no cuentan con un elevador para estas personas en sillas de rueda o personas de la tercera edad; es más, las escaleras no son funcionales para todos aquellos usuarios que cuenten con alguna discapacidad en sus extremidades inferiores.
El 8 de diciembre de 2003 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el “Acuerdo por el que se Establecen los Lineamientos para la Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Inmuebles Federales”.
En su título Primero reza que “Las disposiciones de este Acuerdo son de observancia obligatoria para las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal destinatarias de los inmuebles propiedad de la Federación y tienen por objeto regular el diseño y realización de los elementos arquitectónicos y urbanísticos que faciliten el acceso, desplazamiento y uso por parte de personas con discapacidad, en los espacios interiores y exteriores de los inmuebles federales en los que se desarrolla la actividad humana”.
A todas luces, las oficinas de la Profeco en Cancún no cumplen con la norma, menos respeta el título vigésimo tercero: Los accesos principales y los pasillos de correspondencia dentro de los inmuebles federales contarán siempre y cuando esto sea técnica y operativamente posible, con rampas fabricadas con materiales adecuados y antiderrapantes, respetando las pendientes y las especificaciones técnicas y parámetros… o algún otro elemento mecánico que permita el acceso de las personas con discapacidad en sillas de ruedas a las instalaciones.
Profeco ha usado estas instalaciones desde hace ocho años, por lo que no se puede alegar que estén acondicionando el área.
Lo más grave es que esta persona con discapacidad perdió el juicio contra la telefónica AT&T por no poder subir las escaleras para defender su caso y la Profeco no le envió a algún conciliador para atenderlo.
Ahora este quejoso solicita la ayuda de Derechos Humanos, de la Federación y de la atención a personas con discapacidad del gobierno del estado para que intervengan en su caso, pues llegó puntual a su citatorio, pero no pudo presentarse físicamente en el primer nivel porque no pudo subir las escaleras por obvias razones.

Deja Hogares Unión “colgados” a compradores ante la CFE

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AGENCIA SIM

Playa del Carmen.- La constructora Hogares Unión dejó a cerca de 300 familias con deudas y pleitos legales ante la Comisión Federal de Electricidad, al “colgar” directamente el servicio eléctrico de las áreas comunes de Palmas 2, sin servicio y sin medidor, lo que ya fue detectado por la paraestatal, que ahora exige un pago de 70 mil pesos.
Vecinos de este fraccionamiento ya cumplen un mes sin bomba para la alberca y sin alumbrado para las áreas comunes, luego que la CFE detectara que desde hace cuatro años la empresa se había conectado de forma irregular, sin medidor. Por ello mismo, exige el pago retroactivo de 70 mil pesos, que debe ser saldado cuanto antes por los propietarios de estas casas, so pena de que les apliquen multas.
Una de las habitantes del lugar, quien dice que ya desea vender, pero que no puede en tanto no se solucione este problema, indicó que legalmente, era responsabilidad de la constructora haber dejado con medidor las áreas comunes; sin embargo, por las premuras, ya han juntado 30 mil pesos para ir cubriendo este adeudo.
“Hogares Unión no se hace responsable, pese a que no entregó con medidores”, lamentó. “Hace cuatro años, cuando éramos apenas tres propietarios, todas las demás casas eran de la inmobiliaria, por lo que les toca pagar por este consumo”.
Los inconformes ya tienen una cita ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para el día 19, pero temen que para entonces comiencen a aplicarles multas, por lo que mañana mismo protagonizarán una manifestación en el nuevo desarrollo de Hogares Unión, Palma Turquesa, para que se responsabilicen de la irregularidad cometida.
Incluso, ya han colocado lonas denunciando la situación, para que compradores verifiquen bien y no caigan en estafas.

Estas marcas te dan más soyas que atún

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CD de México.- Después de un estudio minucioso a 57 marcas de Atún enlatado efectuado en octubre de 2018, la Procuraduría Consumidor (PROFECO) informó que 18 de estos productos contenían 62% más de soya que de atún, engañando al consumidor.

Las marcas Dolores, Tuny, Aurrera, Great Value, El Dorado, Chedraui y Calmex le venden al consumidor soya por atún, es decir más del 60% de su composición es a base de soya.
En un comunicado, el organismo señaló que en una de las presentaciones analizadas se encontró hasta 62 por ciento de soya en masa drenada, por lo que se puede establecer (en este caso) que el consumidor no está adquiriendo atún, sino soya con atún.

Aún así en Chetumal la Jefa de la plaza PROFECO, Anarely Cadiñanos señaló a Noticias Chetumal que por el momento no ha recibido ninguna orden para inmovilizar estos productos que están engañando al consumidor, así como tampoco que se les obligue a informar el contenido nutricional de cada uno y en especial la cantidad de soya con la que cuentan.

El Laboratorio Nacional de Protección de la PROFECO, realizó dicho estudio que se llevó a cabo del 5 de octubre al 14 de diciembre de 2018, por medio del cual se aplicaron tres mil 021 pruebas a 57 presentaciones de distintas marcas de atún envasado, de las cuales 17 son de presentación compacto o sólido, 15 en trozo, 14 en hojuela, 10 desmenuzados y una marca no indica la presentación.

Entre los resultados obtenidos, se encontró que 18 presentaciones contenían soya en un porcentaje que va del 1.0 por ciento al 62 por ciento, sin que se precise al consumidor qué cantidad tiene el producto que está comprando.

El organismo enlistó las presentaciones o productos con soya, entre las que se encuentran: Lomo de atún aleta amarilla en agua, Tuny Light, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g (soya de 1 a 4 por ciento en masa drenada); Lomo de atún aleta amarilla en aceite, atún Dolores, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g (Soya de 1 a 2.0 por ciento en masa drenada).

Saldo blanco en San Valentín señala PROFECO

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Por Guillermo Miranda

Chetumal.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informó que en los días previos y este 14 de Febrero, llamado Día de San Valentín, no hubo comercios ni negocios sancionados, algunas quejas normales que terminaron en acuerdos satisfactorios al consumidor. Anarely Cadiñanos, Jefa de la Unidad de la PROFECO en Chetumal, dijo que de acuerdo a los nuevos lineamientos para este 14 de febrero, está institución a través de sus visitadores, realizaron exhortos en los establecimientos y verificaron qué tuvieran precios exhibidos, es decir a la vista del consumidor.
Asimismo se verificó que estuvieran en todos los negocios de regalos, florerías, restaurantes, tiendas departamentales, supermercados, zapaterías, etc, los preciadores bien colocados y la información de la PROFECO para que el consumidor pudiera realizar cualquier queja, en caso de un abuso.
Dijo que la PROFECO, a través base su personal de campo, realizó diversas visitas a un total de 36 establecimientos, durante los días previos a San Valentín, así como el mero día, es decir el 14 de Febrero.
Dijo que se colocaron 143 Preciadores, todos a la vista del consumidor en igual número de negocios para detectar cualquier anomalía.

Anarely Cadiñanos señaló que la PROFECO invita que la gente a que ponga su queja, si hubiera sufrido algún abuso o denuncie al establecimiento en donde el precio o las condiciones de pago no hayan sido respetadas y para ello puso a disposición el número telefónico de : 018004688722 o acudir a las oficinas ubicadas en la avenida Álvaro Obregón entre Francisco I Madero y José María Morelos.
Indicó que satisfactoriamente no hubo quejas que ameritan sanciones o colocación de sellos o alguna inmovilización en estos operativos que realizó la PROFECO en el Día de San Valentín, por lo que aplaudió el compromiso de los propietarios de los negocios cuyas ventas estuvieron relacionadas con esta festividad por seguir las reglas básicas para garantizar al consumidor sus derechos, como lo es la colocación de precios a la vista, no utilizar propaganda engañosa, explicar con claridad las condiciones de pago, etc.

PROFECO exhorta a talleres mecánicos a regularizar contratos de prestación de servicios

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Por Guillermo Miranda

Chetumal.- Talleres mecánicos, de hojalatería y pintura, operan sin la garantías de servicio para la protección del usuario, debido a que solo se establece un presupuesto y un contrato “verbal” de servicios sin que exista el compromiso de cumplimiento de ambas partes, en donde siempre sale perjudicado quien da el consumidor final.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) precisó que este es un problema a nivel nacional y solo en las grandes empresas o talleres existen esos contratos en donde ambas partes se comprometen a cumplir y hay pagos parciales y totales y por supuesto las garantías, afirmó la
Jefa de la delegación Anarely Cadiñanos.
Las quejas por los malos servicios que prestan este tipo de negocios se presentan de manera constante y cuando se cita a la parte proveedora simplemente, al carecer de un contrato o un acuerdo por escrito, legalmente no se les puede obligar a cumplir o corregir los desperfectos de sus trabajos, que muchas veces es el principal reclamo.
La labor de la PROFECO es conciliación y que ambas partes lleguen a un acuerdo pero en la gran mayoría de los casos que se denuncian los talleres de hojalatería y pintura o los mecánicos y eléctricos, se niegan a corregir los desperfectos y mucho menos a devolver el pago de sus servicios, debido a la ausencia de un contrato previo que legalmente los obligue a cumplir.
En ese sentido, la encargada de la delegación de la PROFECO en Chetumal, Anarely Cadiñanos Flores, dijo que varios de estos negocios operan de manera irregular.
Ya que no cuentan con un contrato de prestación de servicios, emitido por esta dependencia federal o regulado por la misma.
De hecho, hasta el momento la PROFECO contabiliza al menos 10 quejas de este tipo al mes, que en un 80% se resuelven medianamente a favor del consumidor mediante una audiencia conciliatoria, pero no hay una satisfacción total al no haber un contrato de prestación de servicios avalado por esta dependencia federal.
Las sanciones por esta omisión, van desde los 600 mil pesos hasta los cuatro millones de pesos, por lo que la PROFECO exhorta a todos estos establecimientos a regularizarse para evitar que cuando se radique una queja de un consumidor y al no carecer de contrato pudiera ser objeto de una multa.

Fallece quien fuera delegado de Profeco

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Cancún.- Xavier de Jesús Rosado Martínez, quien fungía como delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), falleció anoche de causas naturales, confirmó esta delegación.
El hoy difunto fue nombrado a este cargo en marzo de este año, justo para el arranque del operativo de Cuaresma. Fue el primer delegado de Profeco en casi dos años, periodo en el que hubo un encargado de despacho, después que la anterior delegada, Sara Latife Ruiz de Chávez, aceptara una diputación federal por vía plurinominal.